Saint-Honoré retouche - Paris

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Le lieu, l'emplacement et le nom laissent penser à une qualité de prestige ! Mais non !

Dépôt de deux jupes pour serrer l'élastique à la taille de 2 centimètres. Une retouche à 60 €, payé en espèce, car pas de système de carte.

Pas de confirmation pendant deux semaines que le travail était fait pour la date de récupération. La mère de la retoucheuse m'informe que sa fille est absente et en vacances pour le moment. Elle me propose d'attendre encore un peu. Deux semaines après, "pas de nouvelles". Je contacte à nouveau la retouche par téléphone pour récupérer mes jupes et on me propose de venir les chercher. Arrivée sur place, les jupes ne sont pas retrouvées et une fois trouvées, le travail n'avait pas été fait. La mère de la retoucheuse me propose de les faire tout de suite. Je me suis demandée, pourquoi avoir attendu un mois alors ?! J'ai dû attendre un bon moment sur place qu'elle finisse, debout dans la boutique environ 30 mn... La boutique était sale, les vêtements étaient empilés dans tous les sens, c'était poussiéreux. Je me suis demandée comment on pouvait s'organiser dans un tel désordre et la dangerosité d'y travailler quand il y a des aiguilles et autres outils de couture à gauche et à droite... Pendant mon attente, une autre cliente s'est présentée et son manteau n'a pas été retrouvé non plus. Le chien de la dame a commencé à aboyer sur la deuxième cliente et à griffer tout son collant. Elle avait beau lui dire d'arrêté, mais il l'attaquait sans relâche. La dame ne regardait même pas ce qui se passait et faisait mes jupes. J'ai dû intervenir pour que le petit chien arrête d'agresser la cliente. Le travail sur mes jupes était bien évidemment bâclé. C'était une demande facile à réaliser pourtant et le rendu était désastreux. Les coutures étaient grossières sur deux belles jupes plissées Montagut.
Ma note n'est que d'une étoile, mais si j'avais pu, il n'y en aurait eu aucune. Cette retouche est une honte !
La seconde cliente a dû, elle aussi, attendre que mes articles soient rendus pour que la recherche de son manteau commence...

Difficile de trouver de la bonne retouche Maison à Paris.
J'espère qu'un jour cela reviendra...

Et, je suis surprise par les précédents commentaires positifs qui m'ont amené à y aller. D'ailleurs, j'ai failli ne pas y déposer mes vêtements sachant que je devais aller en hiver le soir à 20 mn à pied de la retouche chercher de l'espèce seule dans un guichet qui m'avait vaguement été indiqué; et au vu de la retoucheuse qui était très en retard quasi 50 mn et me disait être épuisée...

Y avait-il un monde parallèle avec les autres clients qui ont mis 5 étoiles et moi, plus la cliente et son manteau avec ceux qui ont mis une étoile... Avons-nous vu la même chose ?
Deux catégories de clients avec deux observations différentes...
C'est remarquable et tout de même paradoxal.

J'ajouterai, une expérience traumatisante !

Ryan N

2 étoiles car bien que la retouche ait été conforme à mes attentes en terme de mesures, le travail effectué était de mauvaise qualité. En effet les anciennes coutures étaient toujours apparentes tandis que les nouvelles n’étaient pas droites et l’épaisseur du fil ne correspondait pas. Pour le prix demandé, le résultat n’était vraiment pas à la hauteur.

Je suis finalement allé ailleurs pour faire reprendre vos retouches et je regrette de ne pas avoir pris de photos avant/après car la différence est flagrante.

Folake DAOUDA

Retoucherie que je recommande.
Vraiment de vraies professionnelles et des personnes très correctes et respectueuses.
Elles savent exactement ce qu'elles ont à faire, respectent la date et heure de livraison.
J'ai eu recours à leur service une première fois en janvier 2023, ensuite en avril 2023. Pour les 2 fois, c'était pour limite une retouche complète sur des robes de cocktail et de soirée (vetement de marque) que j'ai commandées en ligne.

J'habite à 45 min voir 1h de trajet en rer en aller simple de la retoucherie. Je n'hésite plus à le faire dorénavant pour toutes mes retouches car elles sont des PROS.
Vos vêtements vous sont rendus comme si vous venez de les acheter. Le travail est proprement et parfaitement fait.

anne-olivia Berthet

Excellentes retouches, très professionnelles.
On m a modifié une robe 2 tailles trop grande pour moi. Le travail était impeccable.
La mère et la fille travaillent dans une ambiance familiale. Je recommande ce lieu spécifiquement pour les retouches pointues et difficiles.

Julie L

J’ai fait retoucher une robe pour un mariage, le travail a été minutieusement réalisé et le personnel est agréable
Prix un peu élevé mais reste justifié au regard de la qualité du travail
Merci beaucoup, je reviendrai !

David G.

Travail impeccable avec une retoucheuse experte. Le prix est a la hauteur de la qualité du travail. Difficile d acceder en ces samedis "gilets jaunes" mais je pense que c'est anecdotique. Si vous avez un vêtement de prix à retoucher, vous pouvez lui faire confiance. Elle vous dira ce qui est faisable ou pas sans chercher à gonfler la note tout en gardant le meilleur résultat esthétique.

Isabelle Gromont

L'accueil est chaleureux le service et la qualité du travail très professionnels !
Confiez leur vos vêtements les plus précieux sans hésiter.

Didier Chhim (“d2j24”)

Un très beau retoucherie en plus les gens qui travaillent à cette boutique sont très sympa