FNAC Croix-Blanche - Sainte-Geneviève-des-Bois

F F.

J'aimerais mettre plus d'étoiles car je suis toujours très bien accueilli, le personnel est souriant, agréable, efficace et compétent.
Ceci dit, j'aimerais mettre un gros bémol sur l'entreposage des produits en entrepôt (ou réserve), je me retrouve fréquemment avec mes comics abîmés (les coins souvent), rayés comme si ça avait été posé sans protection. Mon dernier achat, l'édition 10ans Flashpoint (dernier exemplaire disponible), est malheureusement dans ce cas de figure. J'espérais un produit en parfait état, bien qu'il ait été proprement emballé dans du papier bulle (contrairement à d'autres comics que j'ai pu acheter).
En espérant que ce commentaire puisse servir

Chantal

comportement déplorable du vendeur du rayon jeux. Ce dernier s'est moqué ouvertement de ma fille. Le Vendeur lui a proposé un jeu qui se trouvait dans la réserve.... Au bout d'une demi heure, il n'avait pas bougé de son secteur tout en lui disant "je moque de cette personne et je vais voir". Je comprends mieux la raison pour laquelle il y a une baisse de fréquentation à la Croix Blanche.

So J.

Nous sommes passé en magasin en fin d’après midi ce dimanche avec nos enfants pour acheter un petit jeu de société. Je tenais absolument à ce que vous sachiez que l’employée dans ce rayon a été adorable ! Des jeux inconnus nous ont été proposés à nous et aux enfants . Elle leurs a expliqué les règles du jeu d’une manière très douce et bien claire. Une pépite ! Je reviendrais juste pour ses conseils avisés et son relationnel au top aussi bien avec les petits qu’avec les grands.

wlad M.

La Fnac, c’est exactement ce qu’on en attend : un large choix de produits, bien présentés, et toujours de la diversité, que ce soit en livres, musique ou high-tech. Par contre, tous les vendeurs ne sont pas toujours au top niveau connaissances, ce qui peut compliquer un peu quand on cherche un conseil précis. Dans l’ensemble, une bonne expérience malgré tout !

Marie Q.

J'ai envie de mettre plus d'étoile mais à ma dernière visite j'étais décus. Il y avait beaucoup de Client alors qu'il y avait que 2 professionnels. Sachant qu'ils s'occupent de tout le côté droit du magasin (telephone, ordinateur...), je pense qu'il faudrait mettre une autre personne ou 2. Je suis restée presque 1h pour qu'on s'occupe de moi. Ils sont bien gentils mais on a besoin de plus de vendeur svp. C'étais un lundi fin de journée.

Doryan

Très bon conseil de Paul-Henri, il a su prendre le temps de nous orienter dans le choix d’un home cinéma (barre de son). Son professionnalisme nous a guidés vers le produit qui nous correspondait parfaitement.

Merci à Paul-Henri d’avoir pris le temps de nous conseiller pour notre achat. Nous recommandons vivement ce conseiller !

Stéphanie B.

Cela fait plus de 10 ans que je viens à la Fnac de la Croix Blanche et c’est toujours un plaisir. Les vendeurs sont accueillants, disponibles et souriants. Dernièrement, j’ai trouvé sans difficulté des livres adaptés à mon bébé de 16 mois : le rayon est vaste, bien rangé et donne vraiment envie de tout acheter. J’ai également acquis ici mes ordinateurs Apple et ma tablette par le passé. Je recommande vivement ce magasin pour son choix, son organisation et la qualité du service.

Julien R.

Je suis très déçu par l’offre “Seconde Vie” de la Fnac. On nous fait croire que la Fnac reprend les anciens produits, mais en réalité, dès qu’un appareil a plus de 5 ans, il est automatiquement jugé « trop vieux » et refusé. Et quand il est accepté, c’est souvent pour une reprise ridicule à… 0 € ! C’est clairement de la publicité mensongère et une pratique trompeuse qui fait perdre du temps aux clients. On s’attend à un vrai service de reprise, mais on se retrouve avec une grosse déception.