Le Studio De Froz - PixelFroz Nadeau Brian - Villeneuve-Saint-Georges

inesse L.

Horrible expérience ! Fuyez, c'est une arnaque !

Le prix peut sembler attractif au départ, mais attendez-vous à des frais supplémentaires qui finiront par vous coûter plus cher que la séance elle-même !

J'ai fait un shooting hier (déjà, le studio est difficile à trouver, ce qui m'a fait perdre du temps). Sur place, j'ai eu du mal à trouver un simple trépied pour l'appareil photo. Le seul point positif est qu'il y a un espace pour se changer et se poser, mais bon ça ne fait pas tout.

Le soir même, je découvre qu'il me facture en plus 30€ de frais de ménage... (sachant qu'une heure de location coûte seulement 25€ !).
Je demande des explications, car je n’ai rien sali ni abîmé. Il me répond que le studio était "en désordre" et ne pouvait pas être utilisé par les clients suivants.

Je précise que j'avais quand même rangé et qu'il n'y a aucune indication claire sur la manière exacte de remettre le studio en ordre, ni sur la place exacte de certains objets.
J’ai simplement laissé une chaise retournée, un trépied près de la porte au lieu de le mettre dans le coin, et un nid d’abeille posé en évidence (pour éviter toute accusation de vol).
Rien qui aurait empêché le bon déroulement de la séance suivante (CF photo envoyé par ses soins pour pointer du doigt le fameux désordre en question).
Donc, si vous déplacez quoi que ce soit, c’est à vos risques et périls : vous serez facturé à sa guise (surement selon le Chiffre d'Affaires du mois).

Quand je l'appelle pour avoir des explications, je fais face à un discours incohérent rempli de mauvaise foi, des mensonges, et un refus catégorique de rembourser ces frais injustifiés.

Conclusion : à éviter absolument ! Vous risquez de vous faire arnaquer avec des frais cachés.

Ariane S.

Très déçue par mon expérience avec ce studio photo. Non seulement ils refusent de rembourser alors que leurs conditions indiquent le contraire, mais en plus, ils publient des informations contradictoires sur leur compte Instagram. Dans leur story, ils affirment qu’un remboursement est possible dans certaines situations, mais une fois que l'on les contacte, ils font tout pour ne pas assumer leurs engagements.

Manque de professionnalisme total, communication inexistante et service client déplorable. Si vous envisagez de réserver chez eux, réfléchissez bien avant de leur faire confiance

Il n'est écrit nul part que pour annuler c'est minimum 1 semaine et le mode de caution utilisé (prélèvement dans ce cas la)

Maëlle

‼️‼️ ⚠️⚠️ATTENTION ARNAQUE⚠️⚠️ ‼️‼️
Des frais supplémentaires aucunement indiqués, ils prélèvent à sa guise sur votre propre compte en banque.
Lorsqu’on l’appelle pour une éventuelle annulation, son discours est complètement incohérent, c’est juste inadmissible.
A fuir, ne vous faites pas avoir !

Corbeau R.

ARNAQUE ‼️
À FUIR !!! Rien ne va dans les conditions de réservation, des frais sont en supplémentaires qui sont pas indiqués
Un voleur qui est là juste pour votre argent Ne rembourse pas la réservation pas faites
Parle archi mal à ses clients
À FUIR ⚠️

cali R.

N’y mettez pas un pied !
C’est une arnaque, très mauvaise expérience avec ce studio qui n’est juste qu’un voleur !
Attention !

Norah W.

Très mauvaise expérience avec ce studio, n’y allez surtout pas. Refuse de rembourser une prestation qui n’a même pas eu lieu !

Rama D.

superbe expérience pour une première fois ! Brian est trés professionnel et ils nous a mis à l'aise ! Merci pour l'accueil et sûrement à une prochaine fois 🙂

Naïla H.

Il y a mieux comme studio, n’y aller pas ça sert à rien