Point Retouche Lyon 3 - Lyon

Mathias T.

Accueil très agréable ^^ je retournerai chez vous sans problème et sans hésitation

Maelle L. R.

J'ai eu un très beau et très agréable accueil du personnel qui sont rester à l'écoute et pris le temps d'entendre mes besoins. Je recommande fortement ce lieu de retouche, j'ai vraiment été très contente du travail qui ont fournir sur mes vêtements. Foncer les yeux fermés 😄

Louisa M.

Je ne fais pas souvent des retouches, et lors de mon dernier passage la personne qui s'est occupée de moi m'a annoncé une date qui n'a pas été respectée, et lorsque j'ai récupéré mon habit l'ensemble des retouches n'étaient pas faites, lorsque que je l'ai dit à la couturière, celle ci m'a dit que je ne lui avait pas demandé alors que cela était bien noté sur le bon. Pour faire les retouches restantes elle m'a demandé de payer un supplément.
Un manque de sérieux et surtout de remise en question (la personne n'était pas agréable et ne s'est même pas excusée pour le retard).
Dommage car dans ce point retouche d'autre couturière ont le sens du service mais ce genre d'expérience ne donne pas envie de revenir.

Guillaume-Victor L.

Visite ce jour pour deux ourlets minutes sur des pantalons de costume tout juste achetés à la Part-Dieu. Nous avons dû attendre une dizaine de minutes seulement pour les quatre ourlets, d’une qualité exemplaire. Une efficacité et un professionnalisme irréprochable !

Charly E.

Assez surpris des commentaires.

J’utilise très régulièrement ce relais colis et je n’ai jamais eu aucune problème au contraire, le personnel m’a même aidé à prendre un colis volumineux et aussi lors d’un Retour colis.

Service très agréable et performant ! Merci à vous !

Alexis T.

Relais colis déplorable, je n'ai pas pu récupérer mon colis à cause d'un manque de professionnalisme considérable.

La boutique ouvre plus tardivement qu'indiqué sur les horaires, est fermée le lundi, alors que cela n'est pas indiqué sur sa page google et refuse enfin de vous donner votre colis au moment venu. Cela malgré la présentation d'une carte d'identité et bien sûr, sans même prendre la peine d'aller chercher le colis en réserve.

Le meilleur dans cette histoire, c'est que malgré 3 tentatives, le colis fut renvoyé à l'expéditeur.

Camille G.

C'est difficile de donner plus de 3 etoiles... le travail est bien fait, a peu près dans les temps. Le tarifs ne sont pas donnés dès que l'on sort des opérations simples. Le contact avec la clientèle est perfectible. Plutôt rude, pas d'explications, pas d'excuses quand le travail est en retard.

Martine P.

Je suis très déçue accueil glacial par une personne des îles d une cinquantaine d années. C est presque à moi de lui expliquer sont travail. C est elle la couturière où moi Pas prêt au moment du retrait j ai dû revenir la semaine suivante, le prix laisse aussi à désirer, on se demande si c est pas à la tête du client malgré qu il soit afficher !! Si elle n a pas envie de recevoir correctement la clientèle elle n a qu à partir en usine et elle verra comment ça se passe. C est tout de même grâce aux clients qu elle à du travail, quand on ne sait pas recevoir les clients il ne faut pas être à la réception mais derrière et sans compter que le sourire est en option, alors qu une certaine personne nommée Maria devrait être toujours à l accueil car elle est compétente pour recevoir et connaissant bien son métier. Je n irais plus là bas car trop mauvais accueil.